Lettre résiliation canal+ avec AR perdue par canal

- - Dernière réponse : Afrikarnak
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- 4 oct. 2019 à 21:16
Bonjour,
J ai résilié mon abonnement canal + avec la lettre type sur le site à ma date d échéance.
J ai bien le cheminement du courrier remis contre signature sur le site de la poste via le numéro d AR.
Depuis je suis toujours prélevé, me disent qu ils ont bien le numéro d AR et ne pas avoir le courrier.
Quel est mon recours svp ?
J ai eu un remboursement d un prélèvement et les ai appelé au moins 6 fois, ils me disent que le problème sera traité à chaque fois mais rien est fait et je ne peux avoir le service concerné directement
Maintenant ils me disent que mon abonnement est reconduit pour un an.
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Merci
Bonjour

Tu as gardé le bordereau d'envoi?

A+
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