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Paiement d’une facture d’elec Par moknvoisin

Karine - 23 sept. 2019 à 13:08
rayonsoleil79 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2019 - 23 sept. 2019 à 16:38
Bonjour,
De 2009 à 2017 suite à la pause des nouveaux compteurs engie mon voisin de pallier s’est retrouvé à payer notre facture d’électricité. Nous avons depuis déménagé mais il vient de nous contacter car il vient de s’en apercevoir . J’avoue que nous étions aussi prélevé automatiquement et nous n’avions pas du tout réalisé non plus . Il nous réclame donc le paiement ( environ 5000€ ) c’est une très grosse somme pour nous que nous n’avons pas . Puis je lui dire de se retourner contre engie car ils ont fait une erreur ? Merci beaucoup de votre aide
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 19 458
Modifié le 23 sept. 2019 à 13:26
Bonjour,

Vous dites à votre ancien voisin :
- que ses problèmes avec son fournisseur d'électricité ne vous regardent pas.
- qu'il doit envoyer à son fournisseur une lettre de réclamation en recommandé avec AR, lui demandant de lui rembourser toutes les factures du mauvais compteur et de lui refacturer la consommation du compteur correct.

Et ensuite vous l'ignorez.

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rayonsoleil79 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2019
23 sept. 2019 à 13:37
Merci pour cette réponse si rapide !
Mais est ce que engie du coup ne va pas se retourner contre moi ou me couper mon électricité dans mon nouveau logement ? Y a t il prescription en matière de factures d’électricité ? Selon la loi est ce que je suis redevable malgré une erreur qui ne m’est pas imputable ?
Merci encore !!
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Energizor Messages postés 25978 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 19 458
Modifié le 23 sept. 2019 à 15:19
"Mais est ce que engie du coup ne va pas se retourner contre moi ou me couper mon électricité dans mon nouveau logement ?"
Impossible, ce sont 2 contrats différents.

"Y a t il prescription en matière de factures d’électricité ?"
La prescription est de 2 ans.

"Selon la loi est ce que je suis redevable malgré une erreur qui ne m’est pas imputable ? "
Vous êtes redevable de vos consommations.
Mais puisque ça fait 2 ans, c'est maintenant prescrit.
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rayonsoleil79 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 23 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 23 septembre 2019
23 sept. 2019 à 16:38
Merci infiniment !!
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