700 euros à récupérer depuis 6 semaines payés sur le site comforium.com

Bonjour,

J' ai une note de remboursement de 709 e faite par le site www.comforium.com pour une commande que j'ai annulé fin juillet. Je voudrais savoir quelles sont les actions légales pour récupérer mon argent. Le site est viable, mais il n'y a pas la possibilité de parler avec un responsable. Il y a que le service client par mail ou téléphone qui me dit chaque fois que l'argent sera versé bientôt, mais rien se passe. Et , conforme à la loi l'argent devrait être versé il y 1 mois.

cordialement