Piece montee mariage

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- - Dernière réponse : brungi2019
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27 août 2019
- 27 août 2019 à 14:44
Bonjour
Pour notre mariage nous avions commandé une pièce montée pour 90 personnes en forme de cone avec cascade de fleur et dragées. Une plaque en nougatine avec nos prénoms et la date de mariage. A la dégustation tout était parfait..nous avons réglé la totalité pour être tranquille. Hors le jour J ,on se est décomposé sur place en voyant la pièce montée venir.ce n était pas la forme choisie etseulement 3fleurs en fuel pas de dragee pas de plaque en nougatine avec les prénoms. Une grande déception et tristesse. J ai contacté la personne et elle m'as dit que elle avait noter pour le pâtissier un cylindre car peur que le cône ne tienne pas au trajet.hors elle ne m'a à pas téléphoner pour prévenir et à pris la décision seul. De plus les choux étaient là nougatineétaient trop cuit.Du coup on a jeté moitié de la pièce montée puis je demanderecherche un remboursement de la moitié de la pièce
Merci de vos réponses
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Merci
Bonjour

Il s'agit d'une 'non conformité'.. Mais difficile à prouver puisque l'objet du litige a disparu.. La composition du gâteau était elle 'contractuelle' (Ecrite de façon précise..) on n'était ce que du blabla volatile?

Tente la négociation amiable..

A+

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brungi2019
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Merci pour la réponse mais j ai des photos en preuve et là personne qui a fait la pièce à reconnu que le caramel était trop cuit
Afrikarnak
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Re:

Alors négocie.. Utilise le Code Conso L217-10 (Non conformité..):

Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.
....................

A+
brungi2019
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Merci de ton aide c est gentil
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Merci
Bonjour , " j'ai contacté la personne " ? c’était un traiteur ? parce que dans ce cas c'est au traiteur de commander la pièce montée selon votre choix et par conséquent il est responsable de la qualité .
Le caramel fond facilement , les choux tombent , il faut une voiture équipée, réfrigérée pour le transport
d'une pièce de 90 personnes . ( d’où le cône et bien cuit )
Pour votre prochain mariage ....
brungi2019
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Merci de ta réponse bonne journée
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