Delai de prescription

Bonjour,
Je viens vers vous car voila j'ai acheter un salon complet dans un magasin via leur carte paiement en 10 fois prélèvement sur mon compte . Depuis aucun prélèvement effectué cela fait maintenant 8 mois, ne voyant rien passer je suis aller au magasin une dame ma reçu il y a eu un problème et depuis toujours rien puis je m acquitter de la dette et invoquer la prescription dans le temps ??