Erreur montant debité au péage, quel recours ?

Question

Bonjour, 

J'étais parti en weekend ce weekend et j'ai eu un refus de paiement à un péage avec ma carte bancaire d'une banque en ligne.

Après 2 essais je décide d'utiliser la CB de la banque principale. Cela marche, et je paye donc 10 euros.

Or, je viens de voir un debit sur mon compte de la banque en ligne à cette date pour ce péage et en plus d'un montant supérieur 34,40 au lieu de 10 euros.


Comment me faire rembourser svp ?

AN.Banker · Answer

Bonjour

Vous êtes sur que ce montant n'est pas le cumul de plusieurs péages où vous êtes passés sur une courte période?

Maintenant les compagnies autoroutières consolident tous les passages sur un week end par exemple et ne débitent qu'une fois le compte.

Cricri · Answer

Bonjour,

Non j'ai bien des petits prélèvements le vendredi 19 (trajet aller) et un plus gros le dimanche 21 alors que la carte n'etait pas passée.

En parallèle avec la carte de ma banque principale j'ai bien plusieurs petits prélèvements pour le retour du dimanche 21.

J'ai bien deux prelevements du meme péage le 21 : un à 10 euros sur banque principale et un à 34,40 sur banque en ligne malgré le refus de paiement.

Erreur montant debité au péage, quel recours ?

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