Depassement de forfait mobil

Lala234 -  
 George -
Bonjour,

Suite a un voyage à Saint Martin, je me retrouve avec un depassement de forfait de 152E.
Choses etonnante car avant ce départ je me suis renseigné sur mon forfait. Mon operateur m'a informer que dans la partie francaise j'etais libre de recevoir et émettre les appels vers la france en illimité ( propos confirmé ensuite par un message).
Le soucis est que les appels que j'ai émis ont été facturé comme ci je les passais en zone néerlandaise alors que ce n'est pas le cas !!!! Certe je suis à la limite de la partie néerlandaise mais je reste dans la zone française.
Svp que dois-je faire ?
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3 réponses

dna.factory Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 670
 
Certe je suis à la limite de la partie néerlandaise mais je reste dans la zone française
Et le nuage radioactif de Tchernobyl s'est arrêté bien sagement à la frontière parce qu'il n'avait pas de passeport.

Les ondes radios n'ont rien à faire des frontières administratives. En étant à proximité de la frontière, au pire, vous accrochez l'antenne néerlandaise, au mieux, vous faites le ping pong entre les deux antennes.
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Lala234
 
Bonjour,

D'accord mais que suis-je censé faire ?
Les messages de hors zone sont automatique ?
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
bonjour
étrange de ne pas avoir reçu de sms pour vous signaler le hors zone ou de ne pas voir l'affichage du réseau.
comme dit dna.factory c'est pas pile poil a la frontière...
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Lala234
 
Bonjour,

Justement le hors zone je l'ai reçus à mon arrivée car l'aéroport ce situe dans la zone néerlandaise par contre après je n'ai reçu que des messages de la zone française 2 en tout ! Et cela après mes appels.
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
zut je me fies a mes incursions en Espagne ou ça bip après 2 bornes en pays étranger (orange)
mais le réseau (dans le forfait) est affiché sur mon tél
j'ai pas la solution, mais y'a matière à discussion avec votre opérateur..
qui aura une idée ? ....
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George
 
Bonjour il faut savoir quel opérateur était affiché pendant le séjour mais si l'opérateur facture c'est que vous étiez sur le réseau étranger.
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