Avis sur rénovation maison

Bonjour,
Je rénove une maison il s’avère que la deuxième partie rentre dans une zone non constructible du coup juste pour rénover la toiture des même matériaux existant et repeindre la façade de la même couleur la mairie refuse. Elle refuse également de me donner les documents qui réunies mon dossier. Je précise que la maison ne se trouve pas dans une zone bâtiment de France ou autre .
Je comprends pas