CB perdue utilisation frauduleuse

Question

Bonsoir, en avril dernier j'ai perdu mon porte monnaie dans lequel se trouvait ma carte bancaire. 
Je m'en suis aperçue 24 heures après.
Entre temps, ma carte a été utilisée pour des paiements a priori sans contact pour environ 80 € qui ont été effectue dans la ville de mon domicile alors que je travaillais à Paris aux heures des paiements.
J'ai fait immédiatement opposition et déclaré cette perte à ma banque.
Je me suis rendue au commissariat pour déposer plainte. Ils ont refusé de recevoir ma plainte au motif que la carte a été perdue. J'ai donc fait une déclaration en ligne au procureur de la République. Pas de suite !
Ma banque refuse de me rembourser sans que je luis fournisse le dépôt de plainte.
C'est hélas une situation ubuesque.
Quels sont les textes qui s'appliquent dans ce cas ? Et comment contraindre la banque à me rembourser ?
Par avance merci de votre aide.

Vincent356 · Answer

Bonjour,

Le commissariat n'a pas le droit de refuser votre plainte. De toute façon il y a vol puisque votre carte a été utilisée pour des paiements.

bretecher · Answer

Je suppose que vous avez mis opposition sur votre carte
Quand vous recevrez la prochaine carte 
bloquez la carte contact et internet 
En cas de perte il faudrait le code 
  
julie

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Retournez au commissariat pour déposer plainte pour vol. Au niveau de la banque, vous êtes largement dans les temps pour demander le remboursement des opérations frauduleuses.

Sans ce dépôt, la banque ne fera rien. Avec, elle sera obligé de vous rembourser.

CB perdue utilisation frauduleuse

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