Demande pour le bulletin numéro 3

Bonjour,

Y’a 3jours j’ai fais la demande pour le bulletin numéro 3, j’ai eu la réponse par courriel et j’essaie de télécharger mais s’affiche Rien au lieu de bulletin, après j’ai Essaie de l’ouvrir sur l’ordinateur s’affiche des phrases en anglais en gros ça s’ouvre pas.

Comment doit-je faire ? Svp. Merci