Mensualités crédit Alterna

Bonjour et bien cela fais des mois que le 25de chaque mois 70e s'ajoute à la somme restant à remboursé sachant que mes mensualités sont le 3 de chaque mois personne n'a su me répondre durant 9mois jusqu'à ce que le directeur deigne prendre mon problème au sérieux puis sa réponse fut ( et bien vous avez la possibilité de l'utiliser quand bon vous semble malgré que vous ayez une utilisation en cours et cela a un coût d'où les délais de 70e qui s'ajoute chaque 25 de chaque mois en plus de ma mensualité je me sen juste arnaquer car il y'a bien sur les intérêt compris dans ma mensualités du 3. Merci d'avance