Taux de prélèvement à la source

Bonjour, depuis le mois de janvier 2019 , je me présente tous les mois au trésor public de ma région car on prélève un taux supérieur au pourcentage qui était prévu à cet effet,et personne ne peut clarifier le problème notre taux normal est de 6,8%
En janvier 14% de retirer ,février 14%, mars 12%, avril 14%, comment doit on faire pour le remboursement , chaque fin de mois on nous dis de revenir avec les fiches de paies , en sachant que le conseiller nous dit que le problème est réglé , mais que rien n'est fait . Pouvez vous peut être nous aider ? Cordialement