Problèmes avec la distribution des lettres recommandées

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- - Dernière réponse : GKLONE
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14 avril 2019
- 14 avril 2019 à 18:28
Bonjour,

J'espère vraiment avoir une aide.
J'ai trouvé dans ma boîte aux lettres 2 avis de RAR, sur lesquels sont indiqués -par le facteur- "présentées le 6 Avril-
  • FAUX, les deux avis étaient le 8 dans la boîte aux lettres,
  • Le facteur n'est jamais monté à notre étage.


Sur 1 des deux avis, visiblement, une partie du numéro a été recouvert par d'autres numéros.

Sur le site de la Poste, en faisant une recherche suivi de courrier pour connaître la provenance des 2 RAR, il s'affiche :
  • Pas de provenance,
  • " présentées le 5 une 1ère fois " - totalement FAUX,
  • " Présentées le 6 une 2ème fois" - totalement FAUX.


A signaler :
  • depuis plusieurs années de gros problèmes de harcèlements de la part de nos facteurs qui changent étrangement souvent, et jusqu'à monter à notre étage,
  • Envois de RAR et de courriers non aboutis aux destinataires,
  • Réception par nous d'étranges courriers qui ne semblent pas être passés par la voie normale.


Questions :
  • Si je réceptionne ces RAR, l'expéditeur ou les expéditeurs recevront en retour des accusés de réception avec quel numéro inscrit dessus ?
  • Si le n° a été falsifié, à quel courrier correspondra-t-il réellement ?
  • Pourquoi sur le site de la poste "suivi de courrier", habituellement il s'affiche le lieu d'expédition et concernant ces 2 RAR NON ?


Que dois-je faire comme action ?
Cordialement.
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14 avril 2019
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Merci
Bonjour
Déposez vos questions sur la page 'réclamations' de la poste, ce sont les seuls qui peuvent y répondre.

https://www.laposte.fr/reclamation/creer/conso

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K_2738
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13 avril 2019
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Je l'ai fait hier, mais vu le nombre de problèmes avec eux depuis des années et sans avoir d'explication je n'espère pas de vérité de leur part, mais une de ces réponse qu'ils ont l'art de vous servir. Ils se protègent !

Merci à vous.
GKLONE
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769 > K_2738
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13 avril 2019
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Attendez de voir les réponses avant de les juger. Certains agacements viennent parfois aussi d'une méconnaissance des règles par les utilisateurs.
Bonjour,

Je connais leurs règles, j'ai passé un test à la poste et j'ai une longue expérience quant à tous les problèmes de courriers.
Merci à vous.
GKLONE
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14 avril 2019
769 > K_2738 -
Ah bon. Vous n'avez donc pas besoin de nous. Au revoir.
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