Refus de paiement d'un contrat garantie décès
Martine2004
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Martine2004 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 12 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2019 - 11 avril 2019 à 14:11
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2 réponses
Martine2004
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11 avril 2019
11 avril 2019 à 14:11
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Bonjour,
La banque a mis 2 ans 1/2 pour contacter l'héritier. Après avoir galéré pour récupérer les documents demandés qui leur ont été transmis à réception, le dossier devait être traité "en urgence". 3 semaines plus tard, aucune nouvelle. Après l'envoi de mails demandant des explications, une personne de la banque m'a téléphoné (le 2 courant), pour annoncer le refus de paiement sans aucune explication. Il semble d'après cette personne qu'un courrier est parti, faisant part du refus de paiement, mais à ce jour, le courrier "fantôme" n'est pas arrivé au bénéficiaire.
Merci d'avance pour votre réponse. J'espère être claire dans mes explications.
Cdlt M
La banque a mis 2 ans 1/2 pour contacter l'héritier. Après avoir galéré pour récupérer les documents demandés qui leur ont été transmis à réception, le dossier devait être traité "en urgence". 3 semaines plus tard, aucune nouvelle. Après l'envoi de mails demandant des explications, une personne de la banque m'a téléphoné (le 2 courant), pour annoncer le refus de paiement sans aucune explication. Il semble d'après cette personne qu'un courrier est parti, faisant part du refus de paiement, mais à ce jour, le courrier "fantôme" n'est pas arrivé au bénéficiaire.
Merci d'avance pour votre réponse. J'espère être claire dans mes explications.
Cdlt M