MDPH bloqué par la caf

Bonjour,
Ma mère est bénéficiaire de la mdph, mais la caf lui a bloquer suite au commencement de son dossier de retraite. La seule réponse qu'elle a eu par un conseiller à été de penser à envoyer une feuille à la carsat et attendre la réponse qui ne saura donnée je ne sais quand. Sachant qu'elle n'a eu aucune alerte concernant ceci et qu'elle n'a que la MDPH pour vivre, comment faire maintenant ?