J’ai reçu une amende alors que j’ai payé mon ticket de train
Anonyme2806
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Energizor Messages postés 32702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
J’habite dans une ville où il m’est impossible de payer mes tickets sur place à part dans le train ou sur internet ( mais ce jour là l’appli Sncf refusait mes achats), j’ai donc payé dans le train, l’achat à bien été effectué mais la machine du contrôleur n’a sorti aucun billet et m’a mis une contravention. Sachant que j’ai payé mon train, je ne suis pas censé payé la contravention.
J’habite dans une ville où il m’est impossible de payer mes tickets sur place à part dans le train ou sur internet ( mais ce jour là l’appli Sncf refusait mes achats), j’ai donc payé dans le train, l’achat à bien été effectué mais la machine du contrôleur n’a sorti aucun billet et m’a mis une contravention. Sachant que j’ai payé mon train, je ne suis pas censé payé la contravention.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations
et si la SNCF refuse par écrit, ou ne vous répond pas d'ici 1 mois, vous pouvez saisir le médiateur de la SNCF :
https://www.sncf.com/fr/service-client/gestion-des-litiges/mediateur-sncf/saisir-le-mediateur