Perte de courrier recommandé

Bonjour appelez d'urgence le 3631 et insistez à votre bureau de poste pour qu'ils fassent le nécessaire et qu'ils trouvent ou est le recommandé. S'ils vous disent qu'ils ne peuvent pas joindre l'autre bureau de poste c'est faux ils ont des numéros internes qu'ils ne communiquent pas au public, qu'ils se débrouillent entre eux, parallèlement prévenez le problème au 3631 et insistez car on va vous dire :

"un dossier va être ouvert"
" Le dossier sera ouvert sous 48h"
"Ensuite sous 15 jours quelqu'un ouvrira la dossier"
" Vous aurez une réponse sous 21 jours".

Demandez l'heure immédiatement l'ouverture du dossier + un traitement sous 48h du dossier.

Bonjour,
Vous avez le numéro de suivi du recommandé.
Ouvrez vous-mêmes une réclamation sur le site web de la poste : vous aurez une trace écrite et une certitude que le problème est enregistré (au téléphone c'est ... aléatoire ...)
Il faut aussi signaler le problème à l'expéditeur qui peut être dédommagé, pas le destinataire.

Récemment ça m'est arrivé, après de multiples relances... la poste m'a fait un bon pour une lettre suivi gratuite

sans commentaire.

Oui j’ai contacté le service de La Poste et déclaré mon problème
On m’a transmis un numéro de déclaration
Ils m’ont donné un délais de réponse au plus tard le 19 mars
Mais merci pour l’idée de contacter mon expéditeur chose que je n’ai pas fait et que je vais faire aujourd’hui

Je vous remercie pour vos retours
En espérant retrouvé mon recommandé dans les temps

bonjour
ne vous faites pas beaucoup d'illusions
mon recommandé a été remis.... à une autre personne!!!!! qui un peu neuneu s'en doute a du se contenter de dire "ce n'est pas pour moi, je colle ça à la poubelle)
à la poste, à part on s'excuse on s'excuse, c'est tout ce que j'ai pu en tirer...
j'ai demandé à voir le responsable, et menacé de porter plainte, il m'a alors RI AU NEZ, oui, vous lisez bien!!!! en disant "si ça vous amuse, la poste est intouchable"

ceci dit, bon courage, cette histoire date un peu, mais depuis ça n'a pas dû s'améliorer!

Votre histoire ne me rassure pas mais au moins cela me permet de voir réellement les impacts de La Poste.
Et me dire que je ne suis pas un cas isolé
Merci de votre retour

Je tiens à vous dire que mon courrier a été retrouvé
J’ai peut-être passé du temps à me rendre toute la semaine dans les bureaux de postes
A contacté à plusieurs reprise le 3631 mes efforts et mon acharnement ont été bénéfique

Ce matin appel de la poste pour me dire que mon recommandé a été retrouvé et disponible à mon bureau de poste

Je suis extrêmement soulagée
Merci à vous tous pour vos conseils