Différence entre indemnité conventionnelle Pole EMploi et celle de ma convention

Bonjour,

J'ai 59 ans et 6 mois , et j’ai perdu mon emploi le 31/01/19, en rupture conventionnelle
Le montant conventionnel de la rupture, selon la convention collective nationale des commerces de gros N°3044, s’élève à 50 000€, à quelques dizaines d’Euros de précision.
Je n’ai donc pas eu de versement supra-légal.
Le courrier d’ouverture de droit ARE que j’ai reçu hier stipule un début d’indemnisation au 07/08/2019, et on m’a confirmé, qu’un différé de 150 jours a été appliqué car le montant pris en référence par Pole emploi est de : 35139.56€, montant qui est faux, en regard de la Convention collective 3044.
Le calcul estimatif de mon indemnité conventionnelle , donne, avec la règle avec mon salaire et mon ancienneté :
41 184€ + 20 % de statut senior : 8236€ , soit au total : 49 420€ , et non 35139.56 comme calculé par Pole Emploi .
La situation est très compliquée, j'ai ouvert une réclamation auprès de Pole Emploi...
La perte est énorme ...
J'espère qu'il sagit d'une erreur, si mon employeur m'avait informé de ce risque , je n'aurais jamais signé...
Merci par avance de vos retours .
Cordialement