Artisan ne vient pas faire les réparations sous garantie

Question

Bonjour,

Nous avons fait faire en 2017 des travaux de rénovation des portes et fenêtres de notre maison. Nous avons été facturés en décembre 2017. En Octobre 2018, la poignée de la porte s'est cassée et 2 fenêtres ne fonctionnaient pas correctement. l'artisan est venu constater les différents problèmes et nous as dit qu'elle commanderai la pièce défectueuse pour la porte d'entrée et viendrait régler les fenêtres. Nous sommes le 29/01/2019 et elle n'est toujours pas venu effectuer les réparations malgré nos différents appels téléphoniques, mails et pour finir lettre recommandée qui est toujours en attente de retrait en bureau de poste depuis 3 semaines. Comment faire pour que les réparations soient effectuées? 
Merci de votre aide.
Cordialement

Nanie73sb · Answer

Re bonjour,

J'aurai besoin de votre conseils sur ce que je dois faire pour mon problème évoqué le 29 janvier dernier.
La lettre recommandée que j'avais envoyée est revenu. Nous avons envoyé la même lettre en normal et nous avons laisser le contenu de la lettre dans la rubrique "contactez-nous" sur le site internet de la société il y a 1 semaine et toujours aucune réaction de l'artisan pour venir effectuer les travaux. Cela va faire 4 mois qu'on est en attente des réparations. Merci pour vos conseils.

bretecher · Answer

Bonjour
A quelle date exacte l'artisan a-t-il fait les travaux?

Attention : l'ensemble des travaux faits est garanti 2 ans
L' artisan attend peut-être la fin de la garantie

Votre recommandé est revenu : êtes-vous sûre que cet artisan exerce toujours?
Ne vous fiez pas seulement au site internet 
 
julie

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Afin de vérifier s'il est toujours en activité, indiquez son numéro de SIREN (9 chiffres).

Nanie73sb · Answer

Bonjour les travaux on commencés en novembre 2017 et facturés fin décembre 2017.
Ou est ce que je dois renseigner le numéro de siren?

Utilisateur anonyme · Answer

https://dirigeant.societe.com/dirigeant/Nathalie.MANNEBARTH.02764260.html

Éxiste toujours, madame est président de la société de peinture Made in glass
.
Ma devise :
La politesse ne coûte rien, mais peut rapporter beaucoup.

Artisan ne vient pas faire les réparations sous garantie

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