Artisan ne vient pas faire les réparations sous garantie
Nanie73sb
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Bonjour,
Nous avons fait faire en 2017 des travaux de rénovation des portes et fenêtres de notre maison. Nous avons été facturés en décembre 2017. En Octobre 2018, la poignée de la porte s'est cassée et 2 fenêtres ne fonctionnaient pas correctement. l'artisan est venu constater les différents problèmes et nous as dit qu'elle commanderai la pièce défectueuse pour la porte d'entrée et viendrait régler les fenêtres. Nous sommes le 29/01/2019 et elle n'est toujours pas venu effectuer les réparations malgré nos différents appels téléphoniques, mails et pour finir lettre recommandée qui est toujours en attente de retrait en bureau de poste depuis 3 semaines. Comment faire pour que les réparations soient effectuées?
Merci de votre aide.
Cordialement
Nous avons fait faire en 2017 des travaux de rénovation des portes et fenêtres de notre maison. Nous avons été facturés en décembre 2017. En Octobre 2018, la poignée de la porte s'est cassée et 2 fenêtres ne fonctionnaient pas correctement. l'artisan est venu constater les différents problèmes et nous as dit qu'elle commanderai la pièce défectueuse pour la porte d'entrée et viendrait régler les fenêtres. Nous sommes le 29/01/2019 et elle n'est toujours pas venu effectuer les réparations malgré nos différents appels téléphoniques, mails et pour finir lettre recommandée qui est toujours en attente de retrait en bureau de poste depuis 3 semaines. Comment faire pour que les réparations soient effectuées?
Merci de votre aide.
Cordialement
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5 réponses
Re bonjour,
J'aurai besoin de votre conseils sur ce que je dois faire pour mon problème évoqué le 29 janvier dernier.
La lettre recommandée que j'avais envoyée est revenu. Nous avons envoyé la même lettre en normal et nous avons laisser le contenu de la lettre dans la rubrique "contactez-nous" sur le site internet de la société il y a 1 semaine et toujours aucune réaction de l'artisan pour venir effectuer les travaux. Cela va faire 4 mois qu'on est en attente des réparations. Merci pour vos conseils.
J'aurai besoin de votre conseils sur ce que je dois faire pour mon problème évoqué le 29 janvier dernier.
La lettre recommandée que j'avais envoyée est revenu. Nous avons envoyé la même lettre en normal et nous avons laisser le contenu de la lettre dans la rubrique "contactez-nous" sur le site internet de la société il y a 1 semaine et toujours aucune réaction de l'artisan pour venir effectuer les travaux. Cela va faire 4 mois qu'on est en attente des réparations. Merci pour vos conseils.
Bonjour
A quelle date exacte l'artisan a-t-il fait les travaux?
Attention : l'ensemble des travaux faits est garanti 2 ans
L' artisan attend peut-être la fin de la garantie
Votre recommandé est revenu : êtes-vous sûre que cet artisan exerce toujours?
Ne vous fiez pas seulement au site internet
julie
A quelle date exacte l'artisan a-t-il fait les travaux?
Attention : l'ensemble des travaux faits est garanti 2 ans
L' artisan attend peut-être la fin de la garantie
Votre recommandé est revenu : êtes-vous sûre que cet artisan exerce toujours?
Ne vous fiez pas seulement au site internet
julie
Bonjour les travaux on commencés en novembre 2017 et facturés fin décembre 2017.
Ou est ce que je dois renseigner le numéro de siren?
Ou est ce que je dois renseigner le numéro de siren?
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Ma devise :
La politesse ne coûte rien, mais peut rapporter beaucoup.
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