Où faire une demande de Chèque energie

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23 janvier 2019
- - Dernière réponse : smirha
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2 février 2019
- 2 févr. 2019 à 17:09
Bonjour. Mes revenus sont plus bas que le montant indiqué pour pouvoir bénéficier du chèque énergie. Vous dites que c'est fait automatiquement mais je n'ai jamais rien reçu. J'aimerai savoir où m'adresser pour enfin avoir mes droits.
Je vous remercie pour vos réponses
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2 réponses

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Merci
Bonjour, oui c'est fait automatiquement. mais le chèque n'est pas envoye en janvier mais plus vers mars avril.

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Kathyve47
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mardi 22 janvier 2019
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23 janvier 2019
-
Bonjour Pauline et merci de votre réponse. Oui j'ai bien lu que le chèque était distribué début jusqu'à fin avril, le problème pour moi est que cela fait plusieurs années que ma situation devrait me permettre de bénéficier de cette aide et que je n'ai jamais rien eu. C'est pour cela que je demande où s'adresser pour faire une "réclamation". Cordialement kathyve47
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24 février 2019
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Merci
Bonjour

Regardez ici

https://www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/faq

'RECLAMATION
29. Je n’ai pas reçu mon chèque énergie alors que je pense être éligible. Que dois-je faire ?
Avant tout, vérifiez en quelques clics votre éligibilité au chèque énergie en utilisant le simulateur disponible sur ce portail. Si le résultat est positif, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact ou à contacter l’assistance chèque énergie au 0 805 204 805 (N° vert : Service + Appel gratuit) afin de connaître la suite qui peut être réservée à votre demande. Pensez à vous munir de vos avis d’imposition, qui permettront au conseiller de mieux apprécier votre situation.'

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smirha
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2 février 2019
-
Bonjour GKLONE,

N'ayant pas eu de réponse à ma question soumise au forum le 14 Janvier, je profite de ce sujet pour avoir peut-être une explication à mon cas :

Question envoyée au centre des Impôts le 24/01/2019
lorsque je clique sur mon N° fiscal : 1547665961261 je ne suis pas éligible mais selon mon revenu fiscal je le suis:
- Question : Mon revenu fiscal est de 3878 € - Ai-je droit ou pas au chèque Energie et sinon pourquoi ?
Selon ce revenu fiscal de référence je devrai avoir droit à 144 €

Barèmes du chèque énergie Nombre d'UC Niveau de revenu fiscal de référence (RFR) / Unité de consommation (UC)
RFR / UC < 5600€ 5600€ ≤ RFR / UC < 6700€ 6700€ ≤ RFR / UC < 7700€
1 UC 144 € 96 € 48 €

Réponse de l'administration
25/01/2019
Bonjour,
Comme nous vous l'avons déjà signalé, notre service n'est pas en mesure de vous donner une réponse.
Veuillez contacter le service qui gère cela: numéro vert: 0 805 204 805 site internet: www.chequeenergie.gouv.fr ou assistance utilisateurs:www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance

. J'ai déjà contacté l'ASP en téléphonant au 0 805 204 805 et écrit à plusieurs reprises www.chequeenergie.gouv.fr sans avoir aucune explication logique du rejet de ma réclamation.

. le site assistance utilisateurs:www.chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/assistance ne précise rien en ce qui concerne mon cas et j'ai plusieurs amies au minimum vieillesse comme moi, qui ont eu droit au chèque énergie.

- N'y a- t-Il donc aucun moyen de comprendre ce refus et avoir une réponse claire à ma question ?

Merci si vous avez une idée.
Cordialement.
smirha
GKLONE
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24 février 2019
643 > smirha
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2 février 2019
-
Ouvrez votre propre post svp, ne polluez pas celui de Kathyve47.
Si vous avez déjà posté la question, remontez votre post en y répondant 'Up' pour que les intervenants puissent le revoir et y répondre éventuellement.
smirha
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2 février 2019
-
Désolée je ne savais pas que je polluais.
Personne n'a répondu à mon post, et je n'ai vu que cette question à ce sujet, c'est pourquoi je me suis permise de vous solliciter.
Merci de me dire comment remontez mon post en y répondant 'Up'
GKLONE
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24 février 2019
643 > smirha
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2 février 2019
-
Créez votre propre post si vous voulez dès réponses.
Ensuite vous utiliserez le bouton 'repondre au sujet' sur votre propre post pour le remonter.
Si vous n'avez pas de réponse c'est que personne ne sait, recontactez les services concernés et demandez des explications plus claires
smirha
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2 février 2019
-
Merci Gklone, j'ai pu relancer ma question sur mon post.
Cdt.
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