Facturation Lettre de relances découverts non autorisés, rejets... caisse d’épa

Bonjour,

On me facture une lettre de relance pour compte débiteur non autorisé (cdd2) à 12,50€ dans les conditions générales c’est en envoi en recommandé, je la reçois toujours en lettre simple. Puis-je demander le remboursement vu qu’elle n’a pas respecté la procédure ou exiger qu’elle respecte l’envoi en recommandé?
Et que veut dire exactement «  non-autorisé »?

J’ai souscrit au e-document en ligne afin de ne plus recevoir de papier, alors, est ce que les courriers payants comme ceux là liés à des frais, rejets ... autre que mon relevé de compte. doivent-ils obligatoirement m’etre envoyé par courrier? Puisque que je les reçois également sur mon e-document en ligne gratuitement.

Facturer une lettre d’information pour compte débiteur dit « non autorisé » à 6,50 sachant que j’ai un decouvert autorisé. Est-ce normal? En sachant que mon compte repasse en positif environs 15j, 3 semaines après pendant plusieurs jours.

Je suis d’accord dans le cadre d’un dépassement de découvert autorisé à la rigueur.

Je vous remercie.