Litige paypal, article défectueux

Bonjour,

Hier soir mon copain est allé récupérer à Marseille un iPhone trouvé sur leboncoin au prix de 340€. Accompagné d'un ami s'y connaissant, ils ont vérifié si le téléphone fonctionnait correctement et tout était parfait. Il a donc payé la personne par virement paypal.

Il récupère le téléphone et aujourd'hui il essaye d'appeler avec et il se rend compte que le micro ne marche pas : le microphone n'est pas détecté par l'iPhone. Ils ont en effet oublié de vérifier le micro, qui ne marche donc pour aucune application. Il contacte alors Apple et se rend rapidement compte que le prix de la réparation s'élève à 350€ !

Il recontacte alors la femme qui lui a vendu le téléphone en lui racontant que le micro ne marche pas et qu'il souhaite se faire rembourser et lui rendre son téléphone, car un téléphone incapable d'appeler ne sert à rien...

La femme refuse de le rembourser car soi-disant elle l'aurait testé avant la vente avec son mari et que le micro marchait très bien. Il lui répond donc qu'étant étudiant, il ne peut pas se permettre de jeter 340€ par les fenêtres et qu'il s'agit bien de sa parole contre la sienne. Depuis, plus de réponse.

Il a alors vu qu'il était possible de faire un recours sur Paypal, un "litige paypal", pour se faire rembourser car il se retrouve bien bête avec -340€ sur son compte + un téléphone inefficace (cependant à part cela, tout fonctionne très bien !). Ma question est donc, pensez-vous que ce recours paypal peut le sauver ? En tant qu'étudiant cette situation n'est pas possible et impossible de le revendre car trop conscience, comparé à cette dame !

Je vous remercie d'avance pour vous réponses,

Elowdya