Rétractation
61michele
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Bonjour
Le 6 décembre dernier je me suis abonnée à RED SFr . Dès le lendemain matin, je me suis rétractée via leur formulaire en ligne. Mais le soir j'ai reçu un message m'indiquant que mon colis était arrivé en point relais.Ma question est la suivante: dois je aller signaler que je refuse le colis ou dois je laisser le point relais le renvoyer à l'expéditeur si je ne vais pas le chercher.
Je vous remercie de votre réponse.
Michèle
Le 6 décembre dernier je me suis abonnée à RED SFr . Dès le lendemain matin, je me suis rétractée via leur formulaire en ligne. Mais le soir j'ai reçu un message m'indiquant que mon colis était arrivé en point relais.Ma question est la suivante: dois je aller signaler que je refuse le colis ou dois je laisser le point relais le renvoyer à l'expéditeur si je ne vais pas le chercher.
Je vous remercie de votre réponse.
Michèle
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Oui. J'ai reçu un mail : copie :"Votre demande de rétractation a bien été enregistrée par nos services. Nous vous tiendrons informé une fois qu'elle aura été traitée."
Mais par mesure de précaution je vais envoyer un courrier avec AR aujourd'hui. Mon souci est de savoir si je dois apposer ma signature au colis relais pour refuser le colis ou non.
Merci beaucoup de votre aide.