Prime à la conversion écologique

Bonjour, Voilà j ai un petit soucis. J'ai fais une demande d aide à la prime de 2000e pour le changement de mon véhicule ,je suis non imposable je rentre dans les critères pour toucher cette somme. Je fais une demande de crédit de 10000e accordé par ma banque sachant que j ai droit à un remboursement anticipé .je vais chez un vendeur de voiture ou j effectue un bon de commande date du 2/10/2018sur un véhicule émettant moins de 130mg de co2.le 3/10/2018 je me rends chez un epaviste agree pour lui remettre mon ancien véhicule pour destruction. Le 9/10/2018 je récupère mon nouveau véhicule .le dossier complète et envoyer, je viens de recevoir une réponse négative en me citant .le certificat de destruction produit démontre que votre ancien véhicule n à pas été remis pour destruction dans les 6 mois suivant la date de facturation du nouveau véhicule. Par conséquent, en application de l article D,251-3du code de l énergie votre demande d aide est rejetée.date de facture le 09/10/2018 et date du récipisse de prise en charge pour destruction le 03/10/2018.je ne comprends vraiment pas leurs décision.pouvez vous M aider.merci d avance