Je n'ai pas de réseau mobile à mon domicile puis je résilier mon contrat
J-Louis83
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me suis abonné chez un nouvel opérateur de téléphonie mobile.
Il s'avère que je ne capte pas le réseau de cet opérateur à mon domicile.
Après presque un mois de recherche de solution technique, l'opérateur m'annonce qu'il ne peut rien faire, mais il ne veut pas me l'écrire.
Puis je résilier mon contrat ?
Merci de votre réponse
Cordialement
J.Louis
Je me suis abonné chez un nouvel opérateur de téléphonie mobile.
Il s'avère que je ne capte pas le réseau de cet opérateur à mon domicile.
Après presque un mois de recherche de solution technique, l'opérateur m'annonce qu'il ne peut rien faire, mais il ne veut pas me l'écrire.
Puis je résilier mon contrat ?
Merci de votre réponse
Cordialement
J.Louis
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2 réponses
Bjr
pour résilier SANS AUCUN FRAIS
courrier R/AR à l'opérateur en question ; en le mettant en demeure de vous fournir le service pour lequel vous vous êtes abonné ( mise en demeure de 15 jours )
passé ce délai vous résilierez votre abonnement pour défaut de service
attention
gardez bien des copies de tous ce courriers ( justificatifs )
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passé ce délai vous résilierez votre abonnement pour défaut de service
attention
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