Retractation suite contrat d'assurance a distance
bonjour, j'ai souscrit une assurance sur internet un peu trop vite et je me suis rétractée dans le délai de 14 jours, bien qu'ayant payé 376 euros, soit 2 mois d'avance au courtier. Il m'avait accordé un délai pour régler les "frais" de dossier qui s'élèvent a 200 euros. cette somme était à régler le mois prochain..
j'ai reçu un courrier m'informant qu'ils acceptent ma demande de rétractation, qu'ils considèrent que mon dossier n'a jamais existé et qu'ils vont me rembourser mais sans m'indiquer la somme.
ont-ils le droit de "garder" les 200€ de frais sur la somme des 2 premières échéances que j'ai réglées.?
j'ai reçu un courrier m'informant qu'ils acceptent ma demande de rétractation, qu'ils considèrent que mon dossier n'a jamais existé et qu'ils vont me rembourser mais sans m'indiquer la somme.
ont-ils le droit de "garder" les 200€ de frais sur la somme des 2 premières échéances que j'ai réglées.?
2 réponses
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ContributeurBonjour,
Où est le problème ?
Ils vont vous rembourser ce que vous avez déjà payé !
Ils ne peuvent pas "garder" les 200€ puisque vous ne les avez pas encore réglés...
Cdt
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Contributeur@francoiseLSi c'est prévu au contrat, ils peuvent effectivement les retenir : vérifiez votre contrat, au chapitre "rétractation" !
Soit vous leur posez la question, soit vous attendez de voir combien ils vous remboursent.
Selon ce qu'ils feront, il faudra voir si c'est conforme au contrat...
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Bonjour,
Je suis étonné du montant des frais de dossier de 200 euros...jamais vu ça.