Assurance refuse le remboursement
Marie
-
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bretecher Messages postés 7075 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je me suis fait voler mon téléphone la personne ma bousculé, mon téléphone est tombé le voleur la ramassé et à couru avec. Sur le dépôt de plainte il est bien stipulé que c'est un vol avec violence ou menace avec circonstances aggravantes. Mais l'assurance refuse de me rembourser car pour eux cela n'est pas un vol caractérisé.
Ques que je peux faire?
Merci pour votre aide
Je me suis fait voler mon téléphone la personne ma bousculé, mon téléphone est tombé le voleur la ramassé et à couru avec. Sur le dépôt de plainte il est bien stipulé que c'est un vol avec violence ou menace avec circonstances aggravantes. Mais l'assurance refuse de me rembourser car pour eux cela n'est pas un vol caractérisé.
Ques que je peux faire?
Merci pour votre aide
A voir également:
- Assurance refuse le remboursement
- Remboursement kilométrique 2025 - Guide
- Free flex refusé - Forum Consommation
- Remboursement shein - Forum Consommation
- Gifi refuse remboursement ✓ - Forum Consommation
- Retour d'article chez GIFI - Forum Consommation
1 réponse
Bonjour
Il est connu que ces 'assurances' à la noix ne veulent rien assumer.. Il va falloir utiliser la contrainte.
La clause 'vol caractérisé' a été jugée 'abusive' par la Commission des clauses abusives (Avis 08-01)
http://www.clauses-abusives.fr/avis/assurance-vol-du-telephone-mobile/
Ce n'est qu'un AVIS sans pouvoir de contrainte mais ces 'avis' sont souvent retenu par les Juges en cas de procédure..
Indique à l'Assurance que tu es en total désaccord avec leur refus d'indemnisation et que rien dans les CGV n'exclut ton cas. Rappel les termes de la plainte (Fournir copie..).
Demande donc à l'assurance sa définition de 'vol caractérisé'..
Faire par LRAR /Mise en Demeure de te fournir la définition..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
A+
Il est connu que ces 'assurances' à la noix ne veulent rien assumer.. Il va falloir utiliser la contrainte.
La clause 'vol caractérisé' a été jugée 'abusive' par la Commission des clauses abusives (Avis 08-01)
http://www.clauses-abusives.fr/avis/assurance-vol-du-telephone-mobile/
Ce n'est qu'un AVIS sans pouvoir de contrainte mais ces 'avis' sont souvent retenu par les Juges en cas de procédure..
Indique à l'Assurance que tu es en total désaccord avec leur refus d'indemnisation et que rien dans les CGV n'exclut ton cas. Rappel les termes de la plainte (Fournir copie..).
Demande donc à l'assurance sa définition de 'vol caractérisé'..
Faire par LRAR /Mise en Demeure de te fournir la définition..
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci infiniment pour votre réponse je vais le faire rapidement.
L'assurance et l'opérateur se renvoyaient la balle
J'ai annulé cette assurance et ai acheté un smartphone en magasin spécialisé. Il avait une garantie et fonctionne très bien
Sur mes portables avant les smartphones je n'avais jamais pris d'assurance