Mise en demeure amiable

Bonjour

Pour la st Valentin j ai acheté une montre a 199 euros. Ma carte bleue ayant une limite de 300 euros de paiement par semaine et n acceptant pas les cheques. Le bijoutier me propose un paiement en 3 fois sans frais.
Je leur laisse mon rib et effectue juste le paiement d un tier du prix le jour j.
Jusque là pas de soucis.
Je travaille et pas de crédit en cours.
La somme des 2 prélèvements restants n étant pas importante j avoue je n y prête pas attention sur mon compte.
Aucun rejet de prélèvement durant ces derniers mois donc je m inquiète encore moins.
Je retourne d ailleurs dans cette bijouterie 2 fois entre temps pour des achats.
En août, un vendredi je reçois une mise en demeure d une société de recouvrement INTRUM pour le compte de la bijouterie.
Je vérifie mes comptes et effectivement je ne vois aucun prélèvement et le mandat pour ces prélèvements n apparaît pas sur mon compte en ligne.
J essaie de contacter la société de recouvrement en vain...
Le mardi suivant je recois le même courrier mais avec 1 euros d intérêt en plus.
Ma question est donc la suivante: est il possible que la bijouterie n est pas transmis mon rib?
Cet argent je le dois je ne le remets pas en cause.
Mais j essaie d obtenir des réponses pour éviter que ça arrive de nouveau et c est impossible. Je me retrouve avec des intérêts en plus à payer alors que mon RIB est valide.
Ça tombe au moment où j ai du racheter une voiture a crédit car la mienne m a lâché et que pour un décès j ai du prendre des billets d avion au prix fort.
Et ce qui me casse encore peu le moral est de passer pour une mauvaise payeuse alors que j ai juste demandé une facilité de paiement et que l argent y était.
J ai demandé un paiement en différé comme il le propose sur le site d INTRUM. Mais pas encore de reponse
Voilà pour la petite histoire.