Droit rétractation.
Angie123
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GKLONE Messages postés 7472 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Je vous explique notre gros problème .. voilà la soeur a acheter une voiture il y a 1 semaine elle paraissait parfaite .. sauf que pendant cette semaine la voilà obliger de l’enmener Deux fois au garage , 1ère fois défaut batterie , bon ok ca arrive la garantie fonctionne .. aujourd’hui donc 3j plus tard c’est la courroie de distribution qui pete et huile qui fuit donc inutilisable donc retour au garage .. problème le garagiste est oberbooker donc ne pourra s’occuper de la voiture que dans. 15j sois disant .. impossible de joindre le vendeur ( professionnel ) il est en vacances ! Nous avons peur que sont droit de rétractation soit caduc au retour de ce cher vendeur .. a savoir qu’il ne répond pas à nos appel ni messages . Quelle démarche peut ont faire afin de pouvoir se retourner rapidement ? Merci pour vos témoignages :)
Je vous explique notre gros problème .. voilà la soeur a acheter une voiture il y a 1 semaine elle paraissait parfaite .. sauf que pendant cette semaine la voilà obliger de l’enmener Deux fois au garage , 1ère fois défaut batterie , bon ok ca arrive la garantie fonctionne .. aujourd’hui donc 3j plus tard c’est la courroie de distribution qui pete et huile qui fuit donc inutilisable donc retour au garage .. problème le garagiste est oberbooker donc ne pourra s’occuper de la voiture que dans. 15j sois disant .. impossible de joindre le vendeur ( professionnel ) il est en vacances ! Nous avons peur que sont droit de rétractation soit caduc au retour de ce cher vendeur .. a savoir qu’il ne répond pas à nos appel ni messages . Quelle démarche peut ont faire afin de pouvoir se retourner rapidement ? Merci pour vos témoignages :)
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2 réponses
Bonjour,
" Nous avons peur que sont droit de rétractation soit caduc"
Non, parce qu'il n'y a pas de droit de rétractation pour l'achat d'une voiture dans un garage.
" Nous avons peur que sont droit de rétractation soit caduc"
Non, parce qu'il n'y a pas de droit de rétractation pour l'achat d'une voiture dans un garage.
Et pour la rétractation à cause du crédit, la rétractation doit avoir lieu avant la livraison du produit.
'Si vous avez souscrit un crédit affecté (lié à un achat précis), le vendeur ne peut pas vous livrer le bien ou commencer la prestation de service avant la fin de du délai de rétractation.'
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2441
Et dans tous les cas de rétractation, il faut rendre les jouets en état de marche. S'ils sont en panne c'est la garantie qui marche.
'Si vous avez souscrit un crédit affecté (lié à un achat précis), le vendeur ne peut pas vous livrer le bien ou commencer la prestation de service avant la fin de du délai de rétractation.'
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2441
Et dans tous les cas de rétractation, il faut rendre les jouets en état de marche. S'ils sont en panne c'est la garantie qui marche.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
C'est écrit sur sa commande ? Sa facture ? Un autre document ? D'où tenez vous cette certitude ?
C'est vraiment incroyable car un tel droit n'existe pas pour un achat au garage ; vous avez bien acheté dans un garage ?
Votre achat fait il suite à un démarchage chez vous, sur votre email personnel, proposition commerciale par SMS ou appel sur votre portable ?
On vous a remis un formulaire de rétractation ?