Huissier devoir et droit ?

Bonjour,
Ma belle mère a reçu une lettre d’huissier lui réclamant un dû d’un fournisseur de gaz qu’elle n’a plus depuis 4 ans et dont elle jamais reçu de relance ni de contentieux . Elle a était très mal reçu par l’huissier qui ne lui a donné aucune explication et qu’il lui a dit qu’il fallait qu’elle paye . Elle lui a fait un échéancier et elle est à son 3 eme prélèvement . Elle m’en parle que maintenant , j’appel L’huissier pour avoir plus de renseignement et lui disant qu’il doit y avoir à mon avis une erreur . Elle me demande d’appeler le fournisseur, celui ci me dit qu’elle ne doit rien et de rappeler l’huissier . J’appel’huissier qui m’incendie et qui me dit que comme on a douté de sa parole qu’elle bloque le compte et prélevé la totalité. A elle le droit ? Que dois je faire ? Ma belle mère a de très petit revenu et je ne voudrais qu’elle lui bloque son compte