Commande sur internet pas d’email de confirmation

leloune -  
 leloune -
Bonjour,
Je viens de passer une commande sur le site Eastpak, je n’ai pas reçu l’email de confirmation (j’ai beau actualiser, aucun nouvel email arrive) pourtant je n’ai fait aucune erreur sur mon adresse e-mail et je n’ai pas noté mon numéro de commande. Est ce que ma commande sera quand même envoyée ? Et que dois je faire pour le recevoir ?
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1 réponse

Judge_DT Messages postés 31503 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   289
 
Salut,

Quand tu dis le site de Eastpak, tu parles bien du site https://www.eastpak.com/fr-fr/ ?

Tu es sûr de n'avoir rien eu dans tes mails ? Patiente un peu, parfois ça peut trainer.

Sinon, il faudra prendre contact avec le service client afin d'éclaircir la chose, car on ne peut pas te dire si la commande arrivera ou pas, nous ne sommes pas chez Eastpak et nous sommes encore moins la marque...

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leloune
 
Bonjour,
Oui c’est bien le site officiel mais je viens de le recevoir donc je suis rassurée. Merci de votre réponse :)
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