Remboursement tensiomètre en pharmacie

Bonjour,
J’ai mon mari qui après un doute sur la fiabilité du tensiomètre que j’avais m’en à racheter un. A son retour je lui ai dit que sa n’etait Pas nécessaire j’ai vérifié le mien avec mon médecin et il s’avère exact. J’ai appelé la pharmacie dans la foulé pour savoir si il m’en le reprenait. J’y suis allé 4h après l’achat le produit n’a pas été déballé et irréprochable mais il m’impose un avoir plutôt qu’un remboursement que je leur ai demandé! J’ai nullement besoin de produit car j’ai ce qu’il me faut, mon mari n’a pas été mis au courant des modalités et elles ne sont pas spécifié dans la surface de vente!!! Est ce normal voir légal de m’imposer d’acheter autre chose par d’épis?