Vêtement abîmé au pressing

Bonjour
J'ai donné une veste à nettoyer au pressing qui m'a été rendue avec de nombreuses tâches plus foncées ,j'ai donc refusé de la reprendre, l'employé a fait un 2eme nettoyage qui a donné le même résultat. J'ai demandé à la responsable d être dédommagé car vu l'état elle est inutilisable,elle a d'abord refusé disant que je l'avais donné dans cet état, ce qui est faux, d'ailleurs aucune annotation n'a été signalée sur le ticket de dépôt.
Après plusieurs jours de réclamations elle m'a fait un chèque de dédommagement (déduction faite de la vétusté) mais a refusé de me rendre ma veste : c'est le chèque ou la veste m à t elle dit.je lui ai donc adressé une LR avec AR la mettant en demeure de me rendre mon vêtement, mais je n'ai reçu aucune réponse
Que me conseillez vous ? À t elle le droit de garder cette veste?