Coupure malgré paiement

SylvieLecheviller - 7 mai 2018 à 17:22 - Dernière réponse :  jodelariege
- 7 mai 2018 à 20:10
Bonjour, ma soeur a été coupée par direct énergie depuis vendredi .elle a payé tout de suite le retard et à même envoyé un chèque d aide de plus de 200 e .nous sommes dans une période de jours fériés et on lui répond qu on ne trouve aucun technicien pour lui remettre son compteur .elle a 3 enfants .sont ils dans leurs droits .car demain nous sommes le 8 mai ,et jeudi est aussi férié. Merci de me répondre.
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jodelariege - 7 mai 2018 à 19:15
2
Merci
bonjour
https://droit-finances.commentcamarche.com/faq/8912-coupure-de-gaz-ou-d-electricite-factures-impayees

je pense que le problème de la sœur de Sylvie ne date pas d'aujourd'hui et qu'il faut parfois une coupure pour que le client réagisse...

Merci jodelariege 2

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Justicier75 317 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 21 août 2018 Dernière intervention - 7 mai 2018 à 18:12
1
Merci
C'est çà Direct énergie ! Pas cher et quand il y a un problème pas de personnel........ continuez à tuer le service public
Marley-18 4938 Messages postés jeudi 4 janvier 2018Date d'inscription 21 août 2018 Dernière intervention - 7 mai 2018 à 18:23
Idem avec tous les fournisseurs d'électricité sans exception.
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jodelariege - 7 mai 2018 à 20:10
1
Merci
demain c'est férié....mercredi pas de technicien et jeudi c'est férié...,
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SylvieLeCheviller - 7 mai 2018 à 19:30
0
Merci
Désolée ,je suis postière et me fourni chez EDF .je suis donc bien consciente du problème .je ne faisait que poser une question pour savoir si il y avait un recours.merci quand même.
Justicier75 317 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 21 août 2018 Dernière intervention - 7 mai 2018 à 19:53
Un recours ! çà met 15 j........

Voir une assistance sociale ou le CCAS de sa Mairie, ils ont des numéros d'urgence...........
maylin27 22958 Messages postés mercredi 2 février 2011Date d'inscriptionContributeurStatut 21 août 2018 Dernière intervention - 7 mai 2018 à 19:56
Voir une assistance sociale ou le CCAS de sa Mairie, ils ont des numéros d'urgence..
N importe quoi....!!!!
Justicier75 317 Messages postés mardi 1 mai 2018Date d'inscription 21 août 2018 Dernière intervention - 7 mai 2018 à 20:06
Pourquoi ?
Oui je sais Direct Energie ne fait pas dans le social.
EDF oui, sur appel du CCAS de la Mairie remettait le courant dans mon bled.
Avec le temps les autres opérateurs le font peut être maintenant
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