Assurance RC Professionnelle

Bonjour mon ancienne assurance ne veut pas délivrer le relevé d'information à ma nouvelle assurance ont-ils le droit car ils veulent que je règle un arriéré de 316e+100€ de frais de dossiers+400€ trimestriel +50€ de plus pour je ne sais quoi alors que ma nouvelle compagnie me demande que 302€ pour le trimestre prélevé dans 15 jours, c'est pourquoi le relevé d'information. De plus mon époux a besoin de cette attestation RC Pro sinon on le fait pas travailler ni payer, aidez-moi à résoudre ce problème, cdt, mjoe