Cas particulier jeu vidéo

SparowDie - 27 avril 2018 à 13:33
dna.factory Messages postés 25333 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 - 27 avril 2018 à 16:04
Bonjour,

Sur ce cas, internet ne m'a apporté aucune réponse ^^

J'ai joué à un jeu, PlanetSide 2, il y a quelques années et j'y ai dépensé un peu d'argent réel.
Le studio d'origine à migré (ou été racheté) vers un autre studio.
Pendant cette transition, ils ont annoncés que l'on devait nous même, via le site, transférer (sur un délais précis) nos anciens comptes vers les nouveaux comptes du nouveau studio pour garder tout ce qu'on avait débloqué.
Je n'ai jamais eu écho de ces mails car j'ai cessé dé jouer au jeu plusieurs années.

Quand je les contacte, ils me répondent en gros "on vous a laissé assez de temps pour faire la migration, il fallait voir vos mails, on ne peut rien, dommage".

Je trouve ça étrange comme pratique (unique dans le jeu vidéo à ma connaissance), est-ce vraiment légal ?
Le Studio DayBreakGames n'est pas Français.

J'ai rien trouvé sur le net, si certains d’entre vous peuvent m'éclairer.

J'ai lu que des gens ont perdu comme ça plus de 200 à 400 euros dépensés en jeu ! C'est dingue que pour une absence on puisse tout perdre sans pouvoir récupérer les comptes ou un dédommagement équivalent à la perte sur un nouveau compte...

3 réponses

Energizor Messages postés 25971 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 19 452
27 avril 2018 à 13:39
Bonjour,

C'est très dommage pour vous, mais je ne vois pas vraiment de solution.
A moins d'attaquer en justice ce studio dans son pays d'origine, si vous connaissez un bon avocat dans ce pays.
Mais j'ai bien peur que ça vous coute beaucoup plus cher que les quelques sous que vous avez perdus lors de cette migration.
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Merci pour la réponse.

Ce semble donc faisable et légal de leur part de limiter cette migration à un certain délais, et accessoirement éviter de rembourser les joueurs qui ont payé en jeu ?
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Energizor Messages postés 25971 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 19 452
27 avril 2018 à 13:42
Aucune idée... Ça dépend de la législation du pays où se trouve ce studio, des conditions générales d'utilisation du site, etc.
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choubaka Messages postés 39402 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 28 octobre 2024 2 189
27 avril 2018 à 13:40
Bonjour..

si ce n'est qu'ils auront certainement gardé les preuves de vos avertissements. Aucune chance.
il est clair que si je ne vais pas régulièrement relever le courrier de ma boîte aux lettres, je risque de rater quelques factures à payer.
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choubaka Messages postés 39402 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 28 octobre 2024 2 189
27 avril 2018 à 13:44
maintenant au niveau "purement" technique, étant dans le boulot ... garder in vitam eternam des moyens techniques en oeuvre, c'est infaisable économiquement (maintenance, coût de fonctionnement, infrastructure, personnel, etc ....). Donc, ils ont donné le temps jugé nécessaire aux joueurs, donné une marge de réaction, avant de couper tout... Dans les réseaux d'entreprise, c'est kif kif ...
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choubaka Messages postés 39402 Date d'inscription jeudi 4 avril 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 28 octobre 2024 2 189
27 avril 2018 à 13:44
donc, ils ont certainement les arguments qui vont bien ... dans leur sens bien sûr.
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dna.factory Messages postés 25333 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 5 novembre 2024 12 856
Modifié le 27 avril 2018 à 16:07
Avez vous pris le temps de lire les conditions d'utilisation avant de les accepter ?
Non, bien évidement, personne ne le fait.

Un fois j'ai pris le temps de les parcourir, pour un jeu qui nécessitait d'être connecté à internet pour jouer (pour un jeu mono-joueur, évidemment).
J'avais payé 60 euros pour le droit de jouer au jeu, et il était indiqué dans les conditions que le service d'authentification pouvait s’arrêter à tout moment avec 15 jours de préavis.
Jai du dire être d'accord de ne plus avoir le droit de jouer au jeu à n'importe quel moment, avec 15 jours de préavis, parce que de toute façon, je n'avais pas le choix.

Pour les Pay2Win, ils prévoient évidemment une clause comme quoi aucun remboursement des éléments achetés ne sera possible. Le plus couillus iront même jusqu'à inclure les problèmes techniques dans les non remboursement (tu vas faire quoi, ils sont hébergés en Russie).

Pour moi, aucun recours ne sera possible, ils se seront blindés.
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