Ma banque m’a prit mon argent

Bonjour,
Je vous explique...
Voilà maintenant 10 jours que j’ai fais un virement bancaire pour créditer mon compte Paypal, le problème est que je n’ai toujours pas été crédité. Pourtant mon argent a bel et bien été prélevé de mon compte bancaire mais le transfert est toujours en « attente » sur mon compte Paypal. J’ai donc appelé le service client et ils m’ont dit que ma banque (BNP) avait refusé le transfert. Je voudrais savoir comment récuperer la somme perdu. Je précise que je suis mineur, je ne sais pas si je reverrais mon argent un jour...