quelles infos ma banque peut donner à mes parents?

Question

Bonjour, 
Je suis actuellement à l'étranger pour un stage de fin d'études, mon compte en banque s'est donc un peu enflammé avec l'assurance à payer, le loyer, le forfait téléphone et wifi etc .... et j'ai fini par être à découvert. 
Sans me consulter ou communiquer avec moi d'aucune façon, mon banquier à appelé ma mère pour lui dire que j'avais un découvert, et je suspecte aussi qu'il lui ai donné des infos sur quelles opérations j'ai effectuées exactement. Il lui a aussi dit quand était la dernière fois que je m'étais connectée.
De plus, il a effectué un virement de plusieurs centaines d'euros de mon livret A sur mon compte courant encore une fois sans mon accord. Il se trouve que j'ai fais moi-même fait un virement similaire au même moment pour couvrir mon découvert donc je me suis retrouvée avec 2 virements importants q'un coup.

Je me demandais donc si mon banquier avait le droit de donner ses information à ma mère sans mon accord alors que je suis majeure et l'unique titulaire de mon compte en banque? Le banquier en question connaît assez bien ma mère donc je pense qu'il s'est donné un peu trop de liberté mais j'attends vos réponses afin d'en savoir plus! Merci!

Pierre22 · Accepted Answer

Bonjour,

Le droit non sauf à ce qu'elle ait procuration.

Après le banquier a agi pour couvrir votre compte au plus vite et vous éviter d'avoir trop de frais. Auriez-vous préféré des rejets sur votre compte ?

celestedu35 · Answer

vous devriez le remercier plutôt , vous contacter , non mais en plus vous êtes à l'étranger , il est bien sympa d'avoir prévenu votre mère qui a en plus procuration puisque vous ne contredisez pas Pierre22 au dessus ,  c'est à vous de suivre vos comptes  de près et ne pas vivre au dessus de vos moyens ,...... vous ne devez pas savoir ce que sont des agios ..... et des chèques refusés avec commision d'intervention

Antoine · Answer

Bonjour,

Vous avez deux possibilités:
1- La méthode douce  : rappeler à votre conseiller qu'il est tenu au secret professionnel et qu'il n'a pas à informer votre mère de la position de votre compte sauf si celle-ci s'est portée caution de votre solde débiteur éventuel. Vous pourrez aussi lui rappeler que vous êtes majeure et seule responsable. 
2- La méthode désagréable : narrer les évènements au Service Relation Clientèle et demander le changement de conseiller. 

Il est évident que la deuxième solution va déplaire à votre conseiller.

Bon courage.

Komar · Answer

Bonjour, 

Nous avons donc à faire à une faute manifeste de votre banquier. 

Cela m'était arrivé, presque à l'identique, il y a plusieurs années. J'étais aussi à l'étranger, souvent à découvert mais ne dépassant pas mon autorisation. En plus d'informer mes parents de certaines de mes opérations (sans procuration), le conseiller avait certainement voulu gonfler ses chiffres de ventes en me faisant souscrire (sans mon accord, sans même être prévenu) un livret A. 
Pas de chance je rentrai dans la foulée pour quelques jours de vacances... J'ai donc pris rendez vous avez le conseiller en question, suis arrivé avec quelques petits textes et je l'ai "calmement" menacé de prévenir sa hiérarchie de ses agissements. Sauf à m'enlever... quelques frais de dépassement qui c'étaient présentés pendant l'année, et la gratuité de mon ma carte bancaire. Il a pas bronché :)

Quelles infos ma banque peut donner à mes parents?

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