Relation société recouvrement

Bonjour*

Par jugement de février 2018, j'ai été condamnée à payer à une banque la somme de 13000 € au taux de 8.33 % à compter du 10 avril 2014. En attendant le jugement en appel, j'ai versé 4600 € (200 €/mois pendant 23 mois) à l'organisme chargé du recouvrement. A ce jour, cet organisme me réclame 12 800 € et ne me fourni aucune information relative au mode de calcul de ces intérêts. Après de multiples courriers, j'ai seulement obtenu comme réponse que les intérêts se montent à 3785,14 €, je présume pour la période du 10/4/2014 au 1/03/2018.... Quelqu'un pourrait me dire comment sont calculés des intérêts et éventuellement, auprès de qui je peux m'adresser pour obtenir des réponses par cet organisme ? La BF ne peut pas intervenir.

Merci.