Transport aérien
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Assina78
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Assina78 Messages postés 9 Statut Membre -
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Bonjour,
Mon avion Paris Alger a subi 8h de retard, j'ai demandé un dédommagement la compagnie Aigle azur me propose un avoir de 60 euros/personne à valoir un an. Je refuse leur propositions, quel est la loi ? A combien s'élève l'indemnité ?
Cordialement
Mon avion Paris Alger a subi 8h de retard, j'ai demandé un dédommagement la compagnie Aigle azur me propose un avoir de 60 euros/personne à valoir un an. Je refuse leur propositions, quel est la loi ? A combien s'élève l'indemnité ?
Cordialement
2 réponses
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Bonjour,
Quelle est la cause du retard ?
Sauf cas de force majeure (d'où ma question du dessus), vous devez être indemnisé :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10977
La distance Paris-Alger étant de 1350 km, vous avez droit à 250€/pers. Vous pouvez tout à fait le demander en numéraire, pas en avoir.
Cdt-
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Non, un problème technique n'est pas un cas de force majeure.
citation du lien donné dans mon premier poste :
La compagnie peut toutefois invoquer un cas de force majeure pour vous refuser la protection, c'est-à-dire un incident imprévisible et ne pouvant pas être évité : une tempête de neige par exemple.
Le problème technique aurait pu être évité (maintenance, avion de rechange....) !!
On doit être à la limite du cas de force majeure si l'avion s'est pris un oiseau à l'aller dans un réacteur et qu'il a fallu changer le réacteur.
Après recherches : https://www.quechoisir.org/actualite-avion-pas-d-indemnisation-en-cas-de-collision-avec-un-oiseau-n42940/ -
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Bonjour
En cas de problème tu peux toujours contacter le Bureau des Droits des Passagers de la DGAC:
https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/administration-centrale-ou-ministere_179300
A+
La législation juridique et financière évolue en permanence...