Outre versement initial PEL, un autre imposé

Bonjour,
J'ai fait ouvrir un PEL le 22.12.2017 et malgré ma demande, on ne m'a pas remis de contrat prétextant que je le connaissais bien, et que tout me sera envoyé. Sans ce document légal que je suis revenue à l'Agence le 27, et je découvre :
Contrat PEL :
- "versement initial 500 €",
- "versements périodiques 500 €, Périodicité : mensuelle, Prochain versement 23.01.18"

La SYNTHESE de mon compte courant du 27.01.17 indiquant 1000 € et le Contrat, 500€ versement initial + 500 € versement le jour même), j'ai demandé une correction auprès du Conseiller pour "500 initial, et 500 € pour le 23.01.18" selon les termes du contrat, mais il n'en démord pas : "500 € à l'ouverture au 22.12.17, et 500 € le 1er versement le même jour de l'ouverture", contre mon gré alors qu'il savait qu'il s'agissait d'un remboursement de Prêt Familial qui devait démarrer en Janvier 2018, le 23.01.18

Est-il normal que, outre le versement initial, l'Etablissement bancaire impose un 1er versement jour même, ne respectant ni les règles du contrat, ni les ordres de son client ?

Dans l'attente d'une réponse claire et précise concernant les conditions générales d'un PEL,
Remerciements/ salutations
SL