Resiliation internet Adsl Box

cherif19699 Messages postés 5 Statut Membre -  
fanchb29 Messages postés 3211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
étant en RSA Couple , je voudrais profiter de cette occasion pour résilier mon abonnement internet Adsl Free
mais on me demande de payer la résiliation si je le fais .
Qu'est-ce que je fais pour ne pas payer cette résiliation ? Quel document envoier , lettre etc .....
Merci

8 réponses

skyvin76 Messages postés 934 Statut Membre 62
 
Bonsoir,

Merci de préciser la Freebox et l'offre souscrite
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cherif19699 Messages postés 5 Statut Membre
 
Merci
alors FreeBox Adsl Révolution v6 la dernière et aussi la mini 4K ( 2ème téléviseur )
j'ai la freebox révolution depuis longtemps et la mini 4K depuis peu
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skyvin76 Messages postés 934 Statut Membre 62
 
Le fait de bénéficier du RSA ne constitue probablement pas un motif légitime de résiliation sans frais de votre ligne chez de nombreux opérateurs, chez Free également je pense honnêtement, comment pouvez vous avoir 2 offres ? ce n'est techniquement pas possible pour un même abonné
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cherif19699 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonsoir
c'est faisable il suffit d'aller sur votre compte free et de demander l'option Multi-TV
on rajoute après environ 2 euros sur la facture freebox révolution
c'est un seul abonnement .
On m'a pourtant dit que si une personne est licencié d'une entreprise cela était un motif et même de revenu minimum
on est en 2018 normalement ça doit pouvoir le faire .
Je demande si l'info est juste .
Merci
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skyvin76 Messages postés 934 Statut Membre 62
 
Je cite

" L'offre Freebox Mini 4K est une offre triple play proposant internet, TV, et téléphonie fixes.. "

" L'offre Freebox Révolution est une offre double play (internet, téléphonie) avec une option TV "

Je n'ai pour le moment, compris que vous étiez détentrice de 2 contrats chez Free, donc confusion dans votre phrase " j'ai la freebox révolution depuis longtemps et la mini 4K depuis peu "

" On m'a pourtant dit que si une personne est licencié d'une entreprise cela était un motif et même de revenu minimum "

source ?

Il ne faut pas confondre licenciement et allocation chômage , et aide sociale qui sont deux situations différentes
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cherif19699 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonsoir
la source une personne qui est licenciée et au chômage maintenant
il a résilier son contrat internet aujourd'hui sans frais
Pour la révolution et mini 4k
https://www.free.fr/assistance/2254.html
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/la-freebox-player-mini-4k-disponible-a-199-emois-pour-les-freebox-revolution
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skyvin76 Messages postés 934 Statut Membre 62
 
Une allocation chômage et un revenu de solidarité active sont 2 cas complètement différents et la comparaison est caduque
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cherif19699
 
En fait il était chez SFR et sur le net il y a bien ce genre de résiliation sans frais
https://actuneuf.com/tutoriel/resilier-sans-frais-abonnement-sfr
cherchez bien licenciement sur la page
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skyvin76 Messages postés 934 Statut Membre 62
 
« Chômage suite au licenciement d’un CDI dont vous avez eu connaissance pendant la période d’engagement de l’offre »

Un cas très spécifique qui implique d’avoir un revenu fixe (CDI) à la base
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zico
 
Bonjour

voir ce site

http://www.lepoint.fr/chroniqueurs-du-point/laurence-neuer/telephone-mobile-dans-quels-cas-peut-on-resilier-son-abonnement-28-01-2011-133048_56.php

Vous pouvez donc essayer de vous adresser a la commission de surendettement voir site ci dessous

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F134
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fanchb29 Messages postés 3211 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 258
 
Si vous venez de perdre votre emploi en CDI, vous pouvez bénéficier à ce titre de la gratuité des frais de résiliation (article 8.6 des CGV du 8 mars 2017 https://adsl.free.fr/cgv/CGV_FORFAIT_hors_opt_20170308.pdf?28 ) mais valable uniquement en cas de licenciement ou si votre dossier a été jugé recevable en commission de surendettement des particuliers.

Autrement, les frais sont dus au fournisseur.
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cherif19699 Messages postés 5 Statut Membre
 
Donc selon vous les chômeurs seront exonérés des frais de résiliation internet ?
avez-vous un lien ?
merci
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skyvin76 Messages postés 934 Statut Membre 62
 
Je suis allocataire ARE, donc « chômeur » par définition et je dois payer mes frais de résiliation comme tout le monde si j’en ai
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