Problème FAI Orange
leesmy
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dany311 Messages postés 20833 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2024 - 22 janv. 2018 à 12:34
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22 janv. 2018 à 12:34
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Bonjour
1/ Est-ce qu'un e-mail pour prévenir d'un changement d'offre est légal? Ne sont-ils pas pas l'obligation d'envoyer un courrier papier? OUI si dans votre compte client vous avez activé la facturation par voie dématérialisée
Et est-ce légal de m'obliger à passer sur une offre Fibre alors que je veux rester en ADSL? (Je n'ai pas l'utilité de la fibre et je ne veux pas des contraintes dues à l'installation de cette dernière) , les lignes cuivre vont très prochainement disparaître , donc autant passer sur de la fibre.
voir
https://www.google.fr/search?q=disparition+des+lignes+cuivre&oq=disparition+des+lignes+cuivre&aqs=chrome..69i57.7416j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
et
https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-fixe-fin-du-rtc-les-premiers-couacs-n43608/
pour les contraintes , elles sont mineures , si la société chargée de l'installation travaille correctement
1/ Est-ce qu'un e-mail pour prévenir d'un changement d'offre est légal? Ne sont-ils pas pas l'obligation d'envoyer un courrier papier? OUI si dans votre compte client vous avez activé la facturation par voie dématérialisée
Et est-ce légal de m'obliger à passer sur une offre Fibre alors que je veux rester en ADSL? (Je n'ai pas l'utilité de la fibre et je ne veux pas des contraintes dues à l'installation de cette dernière) , les lignes cuivre vont très prochainement disparaître , donc autant passer sur de la fibre.
voir
https://www.google.fr/search?q=disparition+des+lignes+cuivre&oq=disparition+des+lignes+cuivre&aqs=chrome..69i57.7416j0j8&sourceid=chrome&ie=UTF-8
et
https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-fixe-fin-du-rtc-les-premiers-couacs-n43608/
pour les contraintes , elles sont mineures , si la société chargée de l'installation travaille correctement