Assurance des comptes bancaires

bonjour,

Mon frère a utilisé le compte bancaire de papa
mon père était atteint d une maladie qui lui enlevé la possibilité d avoir son jugement. la banque à un dossier vide concernant la procuration. la seule chose quelle nous opposer est un renseignement dans un fichier indiquant que mon frère avait une procuration à une période où papa n avait pas ses facultés. Nous pensons que c'est le guichetier qui a rempli ce fichier.(le banque est dans un quartier où tout le monde ce connaît) que peut -on faire ???? PAPA avait une assurance sur ses comptes bancaires. que peut on invoquer à la banque pour obtenir un semblant de preuve ils se cachent en invoquant un dossier vide????

merci de vos réponses