Assurance mobile

stade56 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 8 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 8 novembre 2017 - 8 nov. 2017 à 16:51
Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 - 8 nov. 2017 à 17:06
Bonjour,
J'aimerais avoir une information. Voilà j'ai acheté un téléphone portable et deux mois après je me retrouve avec un prélèvement pour l'assurance sur mon compte bancaire de 2 mensualités
( achat réalisé en septembre prélèvement en octobre).
Lors de l'acquisition de mon portable, j'ai bien spécifié que je ne voulais pas d'assurance.
Lorsque je me suis renseignée auprès de la Société d'assurance en question , ils m'ont dit que j'avais 14 jours pour me rétracter et que le délai était donc passé. Bien sûr je prend connaissance du prélèvement un mois après !!!
J'ai envoyé un recommandé AR , on m'a fait comme réponse que j'étais engagée pour un an maintenant...De colère j'ai fait opposition aux prélèvements .
Pour moi ce sont des prélèvements abusifs .
Que dois-je faire ?
Merci de votre réponse.

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35512 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 12 087
8 nov. 2017 à 17:06
Bonjour

Ton Bon de Commande fait il apparaître une ligne 'assurance' non barrée?

A+
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