Retrait de dossier en auto école

Bonjour,
Il a un an et demi j'ai procédé à une inscription en auto école. Cependant, n'ayant jamais eu le temps d'y aller, je n'ai réglé aucune prestation car je n'en ai faite aucune. Je n'ai pas non plus reçu de livre de code ou quoique ce soit de la part de l'auto école. C'est pourquoi cet été, je cherchais à passer mon code en candidat libre avec la Poste. Ayant besoin de mon numéro NEPH, je contacte mon auto école et celle ci me réclame 350€ correspondant aux "frais de dossier et au forfait code". Je cherche alors à retirer mon dossier et même son de cloche. Je voulais savoir si cela était normal et quelles dispositions je pourrais prendre.
Merci.