Achat en précommande avec financement, délivrance de l'objet ?

Bonjour,

J'ai acheté un produit en précommande, avec une offre de financement jointe.

Lors de l'établissement du financement, je ne disposais que d'un permis de conduire en règle, et un passeport périmé de quelques mois. (je n'ai jamais eu besoin d'autre chose que mon permis jusqu'ici pour justifier de mon identité). Le conseiller clientèle à d'abord pointé qu'il ne pouvait faire le financement, mais devant mon affirmation que je ne disposais que de ces pièces d'identité là, et dans le désir de conclure la vente (1000 euros environ), il validé mon dossier. J'ai payé l'apport initial, signé la vente et le financement. Je suis a présent en possession d'une facture acquittée pour l'objet, montrant d'une part la portion que j'ai payé en apport, et la portion réglée par l'organisme de financement. Un reste à payer de 0.

Deux jours plus tard, je reçois un mail de l'organisme de financement me disant que mon dossier ne peut-être traité car la pièce d'identité fournie est non valide.
Je réponds en décrivant la situation, que leur représentant a accepté les pièces d'identités fournies pour effectuer la vente, que je n'ai pas l'intention, n'en ayant pas le temps, de renouveler des pièces d'identité additionnelles dont je n'ai pas eu d'usage dans les 8 dernières années, avec le cout que cela implique, juste pour faire cet achat. Je n'ai pas eu de réponse.

Désolé pour la longueur de l'exposition, mais voici la question. Le magasin peut-il me refuser le produit devant la présentation de ma facture lorsque je viendrai le chercher ?
Merci !