Indemnisation voyage
carolane31
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carolane31 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 12 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017 - 14 sept. 2017 à 18:36
carolane31 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 12 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2017 - 14 sept. 2017 à 18:36
Bonjour,
Cela va faire 4 mois que j'ai demandé a mondial assistance de me rembourser les 30% que j'ai versée pour un voyage au Portugal a l'agence aquatour. Car malheureusement je me suis cassée la malléole externe 1 mois avant le départ. J'ai envoyée tous les documents qu'il fallait et je téléphone au service indemnisation tous les semaines et toujours la même réponse traitement en cours. Je pose cette question a quoi servent les assurances?? surtout que l'agence en question m'avait conseillée de la prendre a quoi bon !!
Cela va faire 4 mois que j'ai demandé a mondial assistance de me rembourser les 30% que j'ai versée pour un voyage au Portugal a l'agence aquatour. Car malheureusement je me suis cassée la malléole externe 1 mois avant le départ. J'ai envoyée tous les documents qu'il fallait et je téléphone au service indemnisation tous les semaines et toujours la même réponse traitement en cours. Je pose cette question a quoi servent les assurances?? surtout que l'agence en question m'avait conseillée de la prendre a quoi bon !!
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djivi38
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12 sept. 2017 à 11:21
12 sept. 2017 à 11:21
Mondial assistance ? Ne soyez pas pressée, c'est leur tactique... décourager en faisant traîner les dossiers en espérant que les gens abandonneront !!!!!!!
Ceci dit, vous avez bien fait de poster ici, vous allez avoir un message d'eux d'ici peu. Croyez-moi.
Bonne attente ;-))
CDT.
Ceci dit, vous avez bien fait de poster ici, vous allez avoir un message d'eux d'ici peu. Croyez-moi.
Bonne attente ;-))
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Mondial Assistance
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14 sept. 2017 à 14:22
14 sept. 2017 à 14:22
Bonjour Carolane31,
Pouvez-vous m'indiquer votre n° de sinistre en message privé, que je puisse me renseigner svp ?
Merci.
Bien à vous, Fabrice.
Pouvez-vous m'indiquer votre n° de sinistre en message privé, que je puisse me renseigner svp ?
Merci.
Bien à vous, Fabrice.
carolane31
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14 septembre 2017
14 sept. 2017 à 18:36
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Bonsoir,
Pas la peine de vous donner mon n° de sinistre. Aujourd'hui je viens de recevoir un email de mondial et je suis enfin indemnisée. Je vous remercie
Pas la peine de vous donner mon n° de sinistre. Aujourd'hui je viens de recevoir un email de mondial et je suis enfin indemnisée. Je vous remercie
La législation juridique et financière évolue en permanence...