Indemnisation voyage

carolane31 Messages postés 2 Statut Membre -  
carolane31 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,

Cela va faire 4 mois que j'ai demandé a mondial assistance de me rembourser les 30% que j'ai versée pour un voyage au Portugal a l'agence aquatour. Car malheureusement je me suis cassée la malléole externe 1 mois avant le départ. J'ai envoyée tous les documents qu'il fallait et je téléphone au service indemnisation tous les semaines et toujours la même réponse traitement en cours. Je pose cette question a quoi servent les assurances?? surtout que l'agence en question m'avait conseillée de la prendre a quoi bon !!

2 réponses

djivi38 Messages postés 64799 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 049
 
Mondial assistance ? Ne soyez pas pressée, c'est leur tactique... décourager en faisant traîner les dossiers en espérant que les gens abandonneront !!!!!!!
Ceci dit, vous avez bien fait de poster ici, vous allez avoir un message d'eux d'ici peu. Croyez-moi.
Bonne attente ;-))
CDT.
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Mondial Assistance Messages postés 388 Statut Membre   20
 
Bonjour Carolane31,

Pouvez-vous m'indiquer votre n° de sinistre en message privé, que je puisse me renseigner svp ?

Merci.
Bien à vous, Fabrice.
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carolane31 Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonsoir,

Pas la peine de vous donner mon n° de sinistre. Aujourd'hui je viens de recevoir un email de mondial et je suis enfin indemnisée. Je vous remercie
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