Succession entre concubins

Bonjour,

Une proche parente a acheté un bien immobilier en indivision avec son concubin, sans qu'aucune disposition en cas de décès d'un des 2 n'ait été prise. Son concubin est décédé. Elle a proposé aux héritiers de racheter leur part : ils refusent l'offre qui correspond pourtant à la valeur réelle du bien. Ils souhaitent avoir un double des clés alors que le bien est habité par ma proche parente. La notaire considère qu'ils sont en droit d'obtenir ces clés. Cela est-il possible ?
Pour l'instant, la succession n'est pas réglée et le notaire s'oriente vers un procès verbal de difficultés.
Je vous remercie pour tout conseil.
Cordialement