Suis bloqué avec ma banque

Bonjour,
jai actuelement un soucie avec ma banque le 9 aout jai eu une remise de cheque sue Mon compte dont j ignore l'emetteur immediatement jai informé mn consieller qui mas dit d'attendre 14 jour apres voir plus d'information sur cet cheque alors les passé ce cheque est revenue impayé jai du tout touché cet t'argent la banque a reprit ce t'argent maintenant mon consieller qui me demande de fait une depot de plainte au pres de la polce et je lui ramenerais la copier de la plainte sinon il va passé a la cloture de mon compte;la police qui refuse de prendre la plainte qui me demande de fait une main courante jai de largent sur ce compte je peut pas fait de course rien suis bloqué est ce normale que la banque cloture mon compte ?